Garantia da nossa loja
Garantia de 7 Dias
Agradecemos por escolher nossa loja! Nós nos comprometemos em oferecer produtos de alta qualidade e queremos garantir a sua satisfação. Por isso, oferecemos uma garantia de 7 dias a partir da data de entrega do produto.
Política de Garantia
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Se dentro de 7 dias após a entrega do produto você identificar algum defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente para informar o problema.
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Avaliaremos o problema relatado e, se confirmado um defeito de fabricação, ofereceremos as seguintes opções:
- Reparo gratuito do produto;
- Substituição por um produto novo e idêntico;
- Reembolso total do valor pago.
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Para solicitar a garantia, você deve fornecer o número do pedido, uma descrição detalhada do defeito e, se possível, enviar fotos ou vídeos que comprovem o problema.
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Esta garantia não cobre danos causados por mau uso, acidentes, negligência, alterações não autorizadas ou desgaste natural do produto.
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O frete de devolução do produto para análise será de responsabilidade do cliente, a menos que seja especificado de outra forma pela nossa equipe de suporte.
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Faremos o possível para resolver o problema de forma rápida e eficiente. Nosso objetivo é garantir a sua satisfação e proporcionar uma experiência de compra tranquila.
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Caso a solicitação de garantia seja aprovada, o prazo para reparo, substituição ou reembolso será informado a você durante o processo de atendimento.
Entre em Contato
Se você precisar acionar nossa garantia ou tiver alguma dúvida relacionada a ela, entre em contato conosco pelo endereço pelo e-mail lojahkcases@gmail.com ou pelo telefone (11) 994288610. Nossa equipe de suporte estará pronta para ajudar.